Entwicklung einer engen Beziehung zu den Mitarbeiter*innen als Bezugsperson

Die jungen Menschen beschreiben die Mitarbeitenden als verlässliche Bezugspersonen und heben ihre nette, freundliche, familiäre Art sowie ihre unterstützende Funktion hervor. Die Mitarbeiter*innen werden als relevante Vertrauenspersonen, verlässliche Ansprechpartner*innen und wichtige Unterstützer*innen in gesellschaftlichen wie persönlichen Krisenzeiten gesehen. Für die meisten Jugendlichen sind diese Beziehungen in Corona- Zeiten intensiver geworden oder mindestens gleichgeblieben. Überwiegend wird deren neue Rolle als „Corona-Regelhüter*innen“ verständnisvoll reflektiert. Die coronabedingt geringeren Nutzer*innenzahlen in den Einrichtungen werden weitestgehend als positiv empfunden, da sie intensivere Gespräche mit den Mitarbeitenden ermöglichen. Zugleich wird aber der Austausch in einer größeren Gruppe mit Peers vermisst.